Door Alchimie Family te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. We hebben ze duidelijk en eerlijk geschreven, zonder onnodig jargon.
Alchimie Family is een mobiele app voor opvoedingsondersteuning met hulpmiddelen, inhoud en tools om ouders te helpen in het dagelijks leven met hun kinderen (van 3 tot 17 jaar). De app wordt uitgegeven door Vanessa Langone (LANGONE VANESSA) en ontwikkeld door Aurélien Blanchet.
Belangrijk: Alchimie Family is geen medische, psychologische of therapeutische dienst. De inhoud vervangt in geen geval het advies van een zorgprofessional. Bel in noodgevallen 112.
Om de app te gebruiken, moet je een account aanmaken met een geldig e-mailadres. Je moet minstens 16 jaar oud zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens.
Abonnementen worden beheerd via de Apple App Store of de Google Play Store. Ze worden automatisch verlengd, tenzij je ten minste 24 uur voor de verlengingsdatum opzegt.
Terugbetalingen: Verzoeken om terugbetaling moeten rechtstreeks bij de betreffende store worden ingediend.
Bedrijven kunnen Premium-toegang kopen voor hun medewerkers die ouder zijn, via een unieke uitnodigingscode. De code is strikt persoonlijk en mag niet buiten de betreffende organisatie worden gedeeld.
Alle inhoud (teksten, hulpmiddelen, trajecten, illustraties, namen van ouderprofielen, mascotte, ontwerp) is exclusief eigendom van Alchimie Family en beschermd door het Franse en internationale auteursrecht. Elke verveelvoudiging zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.
De chatbot Alchi gebruikt kunstmatige intelligentie van Anthropic (Claude). De antwoorden zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en ondersteuning. Ze vormen in geen geval medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.
Het is met name verboden om:
We doen ons best om Alchimie Family continu beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Incidenteel onderhoud kan tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.
Alchimie Family wordt geleverd 'zoals ze is'. Onze totale aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen van de app. Dit is onomkeerbaar en leidt tot de definitieve verwijdering van al je gegevens binnen 30 dagen.
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij een onopgelost geschil kun je gebruikmaken van het Europese platform: ec.europa.eu/consumers/odr.