En utilisant Alchimie Family, vous acceptez les présentes conditions. Nous les avons rédigées de façon claire et honnête — sans jargon inutile.
Alchimie Family est une application mobile d'accompagnement parental proposant des ressources, contenus et outils pour aider les parents dans leur quotidien avec leurs enfants (3 à 17 ans). Elle est éditée par Vanessa Langone (LANGONE VANESSA) et développée par Aurélien Blanchet.
Important : Alchimie Family n'est pas un service médical, psychologique ou thérapeutique. Le contenu ne remplace en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de situation d'urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.
Pour accéder à l'application, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide. Vous devez avoir au moins 16 ans. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Les abonnements sont gérés via Apple App Store ou Google Play Store. Le renouvellement est automatique sauf résiliation au moins 24h avant la date de renouvellement.
Remboursements : Les demandes de remboursement doivent être adressées directement aux stores respectifs.
Les entreprises peuvent acquérir des accès Premium pour leurs collaborateurs parents, via un code d'invitation unique. Le code est strictement personnel et ne peut pas être partagé en dehors de l'organisation concernée.
L'ensemble des contenus — textes, ressources, parcours, illustrations, noms de profils parentaux, mascotte, design — est la propriété exclusive d'Alchimie Family et protégé par le droit d'auteur français et international. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Le chatbot Alchi utilise l'intelligence artificielle d'Anthropic (Claude). Ses réponses sont fournies à titre informatif et bienveillant uniquement. Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.
Il est notamment interdit de :
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité continue d'Alchimie Family mais ne pouvons garantir un fonctionnement sans interruption. Des maintenances ponctuelles peuvent entraîner des indisponibilités temporaires.
Alchimie Family est fournie "en l'état". Notre responsabilité totale pour tout dommage est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant l'incident.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Cette action est irréversible et entraîne la suppression définitive de toutes vos données dans un délai de 30 jours.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.