Je kunt op elk moment, zonder voorwaarden, vragen om je account en je persoonsgegevens te verwijderen. Je verzoek wordt verwerkt binnen 30 dagen.
Er zijn twee manieren om te vragen je account te verwijderen:
Stuur een e-mail naar contact@alchimie-family.com met:
Je ontvangt binnen 48 werkuren een bevestiging per e-mail.
In de app Alchimie Family:
Bij het verwijderen van je account worden de volgende gegevens definitief verwijderd :
Sommige gegevens kunnen om wettelijke of contractuele redenen worden bewaard:
Wil je alleen bepaalde gegevens verwijderen zonder je account te verwijderen (bijvoorbeeld je gesprekken met Alchi)? Dan kun je dat per e-mail aanvragen via contact@alchimie-family.com met vermelding van de betreffende gegevens.
Heb je een actief Premium-abonnement? Vergeet dan niet om het op te zeggen via de Google Play Store of de App Store voordat je je account verwijdert. Het verwijderen van je account zegt het abonnement niet automatisch op.
Heb je een vraag over je persoonsgegevens? Neem contact met ons op via contact@alchimie-family.com. We behandelen je verzoek zo snel mogelijk.