Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento, sin condiciones. Tu solicitud se tramitará en un plazo de 30 días.
Tienes dos formas de solicitar la eliminación de tu cuenta:
Envía un correo a contact@alchimie-family.com con:
Recibirás una confirmación por correo en un plazo de 48 h laborables.
En la app Alchimie Family:
Al eliminar tu cuenta, los siguientes datos se eliminan de forma definitiva :
Algunos datos pueden conservarse por motivos legales o contractuales:
Si quieres eliminar solo algunos datos sin eliminar tu cuenta (por ejemplo, tus conversaciones con Alchi), puedes solicitarlo por correo a contact@alchimie-family.com indicando los datos en cuestión.
Si tienes una suscripción Premium activa, recuerda cancelarla desde Google Play Store o el App Store antes de eliminar tu cuenta. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción.
Para cualquier pregunta sobre tus datos personales, escríbenos a contact@alchimie-family.com. Nos comprometemos a tramitar tu solicitud lo antes posible.